Per consentirci di collegarci al tuo computer e fornirti assistenza, è necessario scaricare ed avviare il programma Supremo. È un file leggero, gratuito e non richiede installazione.
Guida per l’avvio di Supremo
Segui queste semplici istruzioni per preparare il tuo computer all’assistenza remota.
Passo 1: Scarica il file
Clicca sul pulsante “Scarica Supremo” qui sopra. Il browser scaricherà un file chiamato Supremo-EM.exe nella cartella Download del tuo computer.
Se il browser mostra un avviso e ti chiede conferma, clicca su “Conserva” o “Mantieni” per proseguire con il download.
Passo 2: Apri il file scaricato
Vai nella cartella Download del tuo computer e fai doppio clic sul file Supremo.exe per avviarlo.
Passo 3: Consenti l’avvio di Supremo
Dopo aver fatto doppio clic sul file, Windows mostrerà un avviso con sfondo scuro che dice: “Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al dispositivo?” con l’indicazione dell’autore “Nanosystems S.r.l.” (l’azienda che produce Supremo).
Clicca su “Sì” per autorizzare l’avvio del programma.
Passo 4: Seleziona “Apri Supremo” e accetta
Si aprirà la schermata iniziale di Supremo con le condizioni di utilizzo. Qui devi:
- Assicurarti che sia selezionata l’opzione “Apri Supremo” (la prima voce in alto)
- Cliccare sul pulsante “Accetta” in basso a destra
Non è necessario selezionare altre opzioni o installare nulla.
